JAKARTA (RIAUPOS.CO) — Kalangan rumah sakit (RS) ikut mematuhi protokol kesehatan di tengah berlakunya pembatasan sosial berskala besar (PSBB). Di antaranya dengan inovasi membuka layanan rawat jalan secara online.
Seperti yang siterapkan oleh Siloam Hospital. Dengan sistem rawat jalan online, maka pasien tetap dapat mengakses pelayanan kesehatan dari luar RS. Selain itu kesinambungan atau keberlanjutan penanganan bisa terus berjalan.
"Kesinambungan penting sekali di dalam penanganan penyakit kronis. Jangan sampai pengobatan pasien terputus karena PSBB," kata Wakil Direktur Utama Siloam Hospitals Caroline Riady Senin (4/5).
Caroline mengatakan, banyak penyakit yang akan menjadi masalah lebih besar jika tidak dimonitor dan diobati secara rutin. Terutama penyakit kronis seperti diabetes, jantung, dan hipertensi. Untuk itu Siloam Hospitals memakai teknologi agar pasien tetap dapat berobat meskipun tidak datang ke rumah sakit. Dengan jaringan RS milik Siloam Hospitals yang luas, layanan ini juga memungkinkan dilakukannya konsultasi online antar wilayah atau kota.
Melalui layanan online itu, RS memberikan kemudahan layanan konsultasi virtual dengan dokter umum maupun spesialis. Diantaranya pasien dapat melakukan video call langsung dengan dokter langganan yang sudah biasa menangani pasien dan tahu riwayat penyakit pasien. Hasil konsultasi online dicatat di rekam medis rumah sakit pasien. Pencatatan ini penting untuk memastikan kesinambungan terapi dan pengobatan yang dijalani oleh pasien.
"Pelayanan rawat jalan online kami juga termasuk pelayanan ke rumah yang tidak mungkin dilakukan secara virtual," kata Direkur Pelayanan Medis Siloam Hospitals dr Grace Frelita.
Misalnya layanan vaksinasi, perawatan luka, serta fisioterapi bagi pasien pasca stroke. Menurutnya sejumlah pelayanan itu penting. Tidak saja untuk memastikan pasien sehat, tetapi juga memberikan quality of life yang baik untuk pasien.
Untuk menggunakan layanan telekonsultasi Siloam Hospitals, pasien dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi Aido Health yang tersedia di Google Play Store dan Apple Store. Berikutnya pasien memilih rumah sakit, jadwal konsultasi yang tersedia, dan melakukan pembayaran.
Pasien juga dapat memeriksa kotak masuk di email untuk mendapatkan tautan meeting dan sandi yang akan digunakan untuk video call. Pada hari dan jam konsultasi yang sudah dijadwalkan, pasien dapat mengakses tautan meeting yang diberikan untuk memulai konsultasi dengan dokter dengan durasi sekitar 20 menit.
Kemudian jika ada obat yang perlu diresepkan untuk pasien, dokter akan memasukkan resep tersebut dengan menggunakan e-prescription yang terhubung dengan rumah sakit. Selanjutnya, tim farmasi rumah sakit akan menghubungi pasien untuk konfirmasi pengiriman obat. Proses ini dilakukan setelah pasien melakukan pembelian melalui aplikasi Aido Health.
Pasien juga dapat berkonsultasi dengan dokter spesialis yang berada di kota lain. Apabila ada resep obat yang perlu ditebus, obat dapat dikirimkan dari Siloam Hospitals yang ada di kota asal pasien.
Untuk saat ini layanan rawat jalan online tersedia di Jakarta, Tangerang, Medan, Balikpapan, Denpasar, Surabaya, Palembang, dan Makassar. Layanan ini segera tersedia di seluruh jaringan Siloam Hospitals. Layanan rawat jalan online saat ini tidak hanya digunakan oleh pasien dengan pembayaran pribadi. Lebih dari itu Siloam Hospitals juga membuka kerja sama dengan sejumlah rekanan asuransi.
Sumber: Jawapos.com
Editor: Rinaldi
