PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – Dalam rangka persiapan menuju kebiasaan baru di masyarakat yaitu adanya aturan new normal, PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) Main Dealer Honda wilayah Riau bersama seluruh jaringan dealer dan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) di Riau menyediakan layanan khusus untuk konsumen Honda.
Dengan new normal ini, Honda tetap berpedoman dan mengacu pada protokol kesehatan yang di galakkan pemerintah demi keamanan dan kenyamanan petugas dan konsumen. Dealer dan AHASS telah menjalankan konsep new normal, dengan menerapkan protokol kesehatan, seperti pemakaian alat pelindung diri (APD) minimal masker dan sarubg tangan, penyemprotan cairan disinfektan di area showroom dan AHASS secara berkala, menyediakan tempat cuci tangan dan handsanitizer, dan melakukan pengecekkan suhu tubuh karyawan maupun pengunjung.
"Kita juga tetap menerapkan sosial dan physical distancing, menerapkan area showroom dan AHASS sebagai area wajib memakai masker dan sebagainya," kata Sales Deputy Manager PT Capella Dinamik Nusantara Main Dealer Honda wilayah Riau Jonny Winata, Rabu (10/6/2020).
Selain itu, Jonny memaparkan, untuk layanan dealer seluruh Riau tetap memberikan layanan yang mudah kepada seluruh konsumen untuk pembelian sepeda motor Honda.
"Tersedia layanan yang memudahkan konsumen untuk pembelian sepeda motor Honda impian konsumen #darirumahsaja. Bagi konsumen yan ingin melakukan kunjungan ke dealer/showroom juga bisa karena dealer/showroom sudah menerapkan keamanan dan kenyamanan konsumen dengan standar kesehatan sesuai anjuran pemerintah di era new normal ini," jelas Jonny.
Jonny menambahkan, pihaknya bahwa akan mempertahankan kombinasi marketing konvensional dan digital sehingga konsumen bisa melakukan pemesanan Honda secara online ataupun bisa langsung ke showroom.
Sementara itu, Technical Service Manager PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) Main Dealer Honda wilayah Riau Arman Situmeang mengungkapkan, 117 Jaringan AHASS yang tersebar di wilayah Riau juga tetap memberikan layanan-layanan khusus untuk konsumen. Selain itu konsumen dapat memilih jika ingin memanfaatkan beberapa layanan seperti servis kunjung honda (SKH), AHASS pit express, AHASS pick up service, dan AHASS booking service.
Tujuan layanan yang disebutkan sebagai Trending Topic Service Honda 2020 ini dimaksudkan agar konsumen memperoleh kemudahan mendapatkan jasa servis dan perawatan Honda dari team Teknisi AHASS dengan aman dan nyaman disaat kondisi dan situasi pandemi dan masa transisi new normal yang direncanakan oleh pemerintah.
"Layanan ini kami berikan sebagai bentuk antisipasi kami agar karyawan AHASS dan konsumen tetap dalam kondisi sehat, dan juga motor Honda konsumen agar selalu terawat dengan baik. Layanan ini kami berikan bagi para konsumen yang telah memilih sepeda motor Honda menjadi teman dalam aktivitas sehari-hari," ujarnya.
Arman menuturkan, untuk memanfaatkan layanan online pembelian sepeda motor dan service seperti servis Honda di rumah, layanan pick up service, dan layanan booking service, konsumen bisa langsung mengakses dan terhubung dengan Capella Virtual Assistance (Callista) melalui website www.cdn.co.id. Selain itu, untuk informasi terupdate mengenai program atau promo penjualan dan service, konsumen bisa melihat di akun instagram @capellahondariau dan @ahasshonda_riau. "Bagi konsumen yang mengalami kesulitan di jalan saat sepeda motor Honda kesayangannya mogok di jalan juga bisa menghubungi Honda Care di 0853-6444-8353 untuk wilayah Pekanbaru," pungkasnya.
Laporan: Mujawarah Annafi (Pekanbaru)
Editor: Eka G Putra
