PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – KONTES Layanan Honda digelar oleh Honda. Hal ini sejalan dengan PT Astra Honda Motor (AHM) yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang otomotif sepeda motor Honda yang berorientasi dalam meningkatkan kapabilitas atau kualitas Honda people di seluruh Indonesia. Kontes yang rutin digelar setiap tahun ini merupakan ajang apresiasi kepada para insan Honda yang ada di seluruh Indonesia. Pada kontes ini terdapat empat (4) kategori yang dikompetisikan. Antara lain Kategori Frontline People (FLP), Customer Releationship Officer (CRO), Deliveryman, dan Kepala Cabang atau Kepala Bengkel.
PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) Main Dealer sepeda motor wilayah Riau pun tak ketinggalan menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Riau 2024 dengan tema “Lebih Dekat Lebih Hangat”, pada belum lama ini. KLHR ini dilakukan untuk mencari dan menemukan para Honda people terbaik di Regional Riau yang nantinya akan diberangkatkan ke tingkat nasional.
Regional Head PT CDN Riau, Harry Sutiono menjelaskan, KLHR Riau tahun 2024 melakukan penyaringan dari ratusan Honda people di berbagai daerah yang ada di Riau. Tahapan pertama penilaian project improvement yang dikirimkan oleh peserta dan tes tertulis secara online. “Pada tahapan pertama ini, dipilih sepuluh 10 orang terbaik dari masing-masing kategori untuk melanjutkan ketahapan berikutnya di Main Dealer,” ungkapnya.
Selanjutnya para kontestan mengikuti kembali tes tertulis, penyampaian materi project, Focus Group Discussion (FGD) untuk mengetahui bagaimana penyelesaian masalah dari studi kasus yang diberikan, dan diakhiri dengan wawancara.
Adapun pemenang KLHR dari Kategori FLP ialah Juara 1 Handini dari CDN Arengka 88, Juara 2 Gandi Apriandi dari CDN Arengka 88 dan Juara 3 Marimar Frindawani Saragih dari CDN Kandis.
Sedangkan untuk kategori CRO, Juara 1 diraih oleh Hendra Wahyudi dari CDN Bangkinang, Juara 2 Rudi Ona dari MPM Motor Pekanbaru, Juara 3 Lilis Yohana Sijabat dari CDN Perawang.
Sementara itu, kategori Deliveryman, Juara 1 Afrizal dari Tunas Dwipa Matra Pekanbaru, Juara 2 Erdimon dari GJP 2 dan Juara 3 Oki Setiadi dari CDN Air Molek.
Untuk kategori Kepala Cabang atau Kepala Bengkel, Juara 1 Santi Marantika dari CDN Bangkinang, Juara 2 Benni Poniman Malau dari CDN Kandis dan Juara 3 Puji Haryanto dari CSC Flamboyan.
“Honda people di Riau semua sudah baik dalam memberikan pelayanan. Namun teman-teman yang sudah hadir di sini merupakan sepuluh Honda people terbaik karena sudah melewati beberapa penyaringan dan bisa sampai saat ini. Selamat untuk para pemenang yang berhasil di posisi 3 besar, dan khususnya untuk juara 1 yang nantinya akan berangkat ke Jakarta untuk mengikuti Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 sebagai perwakilan Regional Riau. Harus tetap optimis, semangat, dan pulang membawa kemenangan,” paparnya.
Di sisi lain, Manager Honda Customer Care PT CDN Riau, Toni Hadi Wibowo menambahkan bahwa acara kontes ini sebagai bentuk peningkatan layanan di seluruh jaringan Honda di Riau. “Dengan kontes layanan ini, diharapkan seluruh Honda people terus dapat meningkatkan layanan yang lebih dekat dan hangat kepada seluruh konsumen setia Honda” ujarnya.
PT CDN memberikan layanan Honda Care untuk konsumen setia Honda yang ada di Riau apabila motor mogok atau rusak di jalan. Cukup hubungi layanan hotline Honda Care di nomor kontak 085364448353 atau contact center AHM 1-500-989 pada hari Senin sampai Jumat di pukul 08.30 WIB sampai 16.00 WIB dan di hari Sabtu sampai Ahad di pukul 09.00 WIB sampai 12.00 WIB.(azr)
Laporan SITI AZURA, Pekanbaru
