PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – Setelah sempat tutup selama libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, kini layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru kembali dibuka. Masyarakat sudah bisa menikmati sejumlah layanan yang ada di MPP Pekanbaru.
Rabu (3/1), tampak puluhan masyarakat silih berganti mendatangi sejumlah konter layanan yang tersedia di MPP. Baik itu layanan administrasi kependudukan dan layanan lainnya.
Terlihat ada antrean masyarakat yang ingin melakukan kepengurusan dokumen kependudukan dan lainnya namun tidak sampai membuat proses pelayanan publik kepada masyarakat tersebut terhambat. Masyarakat yang datang diberikan nomor antre agar memudahkan proses pelayanan.
Seorang warga Bayu mengatakan, pelayanan di MPP Pekanbaru di awal tahun 2024 sudah mulai membaik dengan sejumlah layanan pendukung yang berbasis online. Bahkan ia data ke MPP guna mengambil kartu tanda penduduk (KTP) yang sudah di cetak setelah mendapatkan informasi melalui email tentang jadwal pengambilan KTP elektronik miliknya.
”Walaupun antre tapi tidak lama kok, ya semoga saja pelayanannya ke depan bisa lebih baik lagi,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru Akmal Khairi mengatakan, saat ini masyarakat yang ingin mengakses layanan di MPP sudah bisa datang pada awal pekan ini. Karena masyarakat yang datang kebanyakan mengakses layanan perizinan maupun non perizinan.
Sedangkan untuk layanan administrasi kependudukan (adminduk) dan catatan sipil (Capil) masyarakat juga sudah bisa datang dan mengurus dokumen adminduk dan capil ke Gedung Layanan Adminduk di MPP Pekanbaru yang ada disebelah bangunan utama yang kini sudah selesai proses perataan.
”Untuk masyarakat sudah bisa mengakses layanan di MPP, karena layanan buka kembali saat ini,” katanya.
Dirinya menyadari bahwa banyak masyarakat yang hendak mengakses kembali layanan di MPP setelah libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Namun pihaknya pun memastikan pelayanan di MPP sudah optimal satu hari pasca cuti bersama Natal dan Tahun Baru 2024.
Apalagi saat ini, aktivitas pelayanan publik di MPP Pekanbaru sudah mencakupi sebanyak 226 layanan publik diantaranya berupa ratusan layanan perizinan dan nonperizinan serta layanan kependudukan dan catatan sipil.(ayi)
