JAKARTA (RIAUPOS.CO) — Mengawali tahun 2020, Daihatsu mengadakan gelaran ajang adu skill para teknisi terbaik Daihatsu se Indonesia yang bertajuk Daihatsu National Technical Skill Contest 2020. Acara ini berlangsung selama dua hari, 10-11 Februari 2020 yang digelar di Daihatsu Technical Training Center, Sunter, Jakarta.
Digelarnya acara ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknisi Daihatsu agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan Daihatsu dari segi pelayanan, hingga kualitas pengerjaan yang andal. Kontes teknisi ini memperlombakan beberapa kategori, mencakup teknisi, foreman (kepala regu), dan service advisor (SA). Para pemenang dari kontes ini akan dikirim untuk mengikuti kontes tingkat internasional.
Kontes dilakukan secara bertahap, mulai dari tahap pertama seleksi internal di masing-masing bengkel, lalu tahap kedua adalah tes teori secara online, tahap ketiga tes praktik di regional, dan babak final yang memperlombakan kombinasi antara tes teori dan praktik di Jakarta.
Seleksi kontes diadakan di delapan area, yang meliputi Sumatera, DKI 1, DKI 2, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan dan Indonesia Bagian Timur (IBT). Total seluruh peserta dari adalah 2.009 dari seluruh Indonesia, terseleksi sebanyak 24 finalis yang masuk ke babak final. Pada babak final, seleksi dan penentuan pemenang dilakukan secara beregu atau tim untuk mendapatkan yang terbaik.
Sebagai pemenang pertama dan terbaik, Daihatsu memberikan apresiasi kepada tim juara utama berupa medali, Trophy, overseas trip ke Jepang, dan ikut ke International Technical Skill Contest 2021.
Sebagai tambahan, kontes teknisi Daihatsu se-Indonesia ini diadakan untuk ke-29 kalinya sejak 1985.
Kontes ini juga merupakan hasil inovasi Daihatsu, yang mengasah keterampilan individu dan kekompakan tim. Hal ini untuk menunjukkan komitmen Daihatsu melalui kebersamaan tim untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Semua dilakukan dengan standar yang telah ditetapkan oleh Daihatsu.
"Kami berharap, melalui kontes ini motivasi dan kemampuan teknisi semakin meningkat untuk mencapai kualitas pelayanan terbaik demi kepuasan pelanggan Daihatsu", ujar Technical Service Division Head PT Astra Daihatsu Motor (ADM), Anjar Rosjadi di Jakarta, kemarin.(fiz)
Laporan YUSNIR, Jakarta
