PEKANBARU (RIAUPOS.CO) — Sebagai wujud semangat #ToyotaAdauntukAnda dalam pencegahan penyebaran wabah Coronavirus Disease 2019 (Covid-19), Toyota Astra Motor bekerja sama dengan Agung Toyota memberikan bantuan kepada masyarakat, berupa bahan pangan, dan peralatan pencegahan Covid-19 di sejumlah daerah di Indonesia khususnya di area penjualan Agung Toyota.
Chief Operation Officer Agung Toyota I Putu Rubika mengatakan, di masa pandemi ini, pemerintah pusat dan pemerintah daerah telah melakukan tindakan dan upaya supaya penyebarannya tidak semakin luas dengan mengimbau masyarakat untuk menerapkan physical distancing. Hal ini, menyebabkan berkurangnya penghasilan para pedagang kecil, hingga para pekerja transportasi online.
"Kami turut prihatin dan simpati musibah yang melanda Indonesia. Kami tetap ingin berupaya terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelangan kami. Namum kami juga mengikuti dan mendukung arahan pemerintah yang berjalan. Sebagai wujud tanggung jawab sosial, kami memberikan beberapa bantuan bagi masyarakat yang terkena imbas dari pandemi ini. Baik secara langsung maupun tidak. Kegiatan yang berjalan di Riau, Jambi, Bengkulu, Kepri dan Bali ini tetap mengikuti arahan keselamatan pemerintah," kata Rubika.
Pada 17 April 2020 lalu, beberapa cabang Agung Toyota di Provinsi Riau telah memberikan bantuan kepada masyarakat sekitar dalam bentuk bahan pangan dan peralatan pencegahan penyebaran wabah COVID-19 berupa masker, serta bantuan alat cuci tangan di beberapa tempat umum di Kabupaten Kampar. Agung Toyota juga memberikan bantuan tempat cuci tangan ke daerah Masjid Raya Tapung, Kabupaten Kampar.
Sementara itu, untuk penyerahan sembako dilaksanakan pada 10 cabang Agung Toyota Wilayah Riau pada April sampai Mei 2020. Rubika mengatakan, untuk mendukung program physical distancing yang sedang digalakkan oleh pemerintah, Agung Toyota menerapkan beberapa standar operasional tambahan di antaranya dengan memperhatikan kebersihan wilayah showroom dan bengkel.
Hal ini dapat dilihat dengan disediakan bilik sterilisasi, hand sanitizer dan pengecekan suhu badan para pelanggan yang datang serta memberikan disinfektan di seluruh ruangan. Hal ini adalah bentuk komitmen Agung Toyota terhadap keamanan dan kenyamanan kepada pelanggan serta karyawan.
"Agung Toyota juga menyiapkan layanan aftersales yaitu Toyota Mobile Service (TMS), pick-up deliver dan hanya dapat dilakukan melalui proses booking. Selain itu, Toyota juga turut meningkatkan kapasitas layanan berbasis digital yang sudah ada selama ini seperti website www.agungtoyota.co.id dan aplikasi Agung Toyota," ujar Rubika.(das)
Laporan: MUJAWAROH ANNAFI (Pekanbaru)
