PEKANBARU (RIAUPOS.CO) — Asuransi Astra mempersembahkan fitur terbarunya dalam layanan aplikasi Garda Mobile Otocare, Garda Mall. Kehadiran aplikasi ini menandai beranjaknya usia perusahaan yang ke-63 tahun. Aplikasi yang diperkenalkan sejak 2015 lalu itu, kini sudah mampu memenuhi semua keperluan pemilik kendaraan mulai dari membeli mobil hingga menjualnya kembali.
Dalam kesempatan itu, Branch Head Asuransi Astra Pekanbaru, Novendri Husni memperkenalkan generasi terbaru Garda Mobile Otocare di The Zuri Hotel Pekanbaru. Sejak awal dikembangkan, Garda Mobile Otocare ditujukan untuk dapat menjadi partner berkendara terpercaya. Adanya perkembangan kebutuhan pengendara seiring berubahnya zaman menuntut Garda Mobile Otocare untuk senantiasa berevolusi, menyesuaikan diri dan tetap meniadi andalan.
"Kami menyadari bahwa untuk dapat memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan. Kami harus selalu bisa memberikan solusi yang tepat, untuk itu harus selalu cermat dalam memahami setiap keperluan pelanggan apalagi di era yang sudah serba digital seperti sekarang ini," uiar Novendri, Kamis (7/11).
Tidak hanya mengikuti trend, pengembangan aplikasi ini dapat selalu terarah. Asuransi Astra melakukan riset dan merumuskan sepuluh tahap dalam siklus pengendara mobil mulai dari membeli mobil, membeli asuransi mobil, memonitor bensin dan dokumen terkait seperti SIM dan STNK, request layanan darurat, melaporkan dan memonitor klaim, membeli peralatan, asesoris, sparepart hingga pada akhirnya meniual kembali mobil tersebut.
Berdasarkan siklus ini, empat versi Garda Mobile Otocare sebelumnya baru dapat memenuhi lima siklus pengendara mobil. Guna melengkapi lima tahapan selaniutnya, Asuransi Astra meluncurkan Garda Mobile Otocare 5.0. Mulai dari berbagai produk otomotif, produk keuangan Astra Financial, hingga jual beli mobil bekas semua bisa dibeli melalui fitur Garda Mal dalam Garda Mobile Otocare 5.0.
"Dinamakan Garda Mal karena konsepnya seperti berbelanja di mal, tapi pelanggan tidak perlu keluar rumah untuk belanja di mal yang satu ini. Beragam ‘toko’ yang menyediakan berbagai macam produk otomotif, produk keuangan Astra Financial, dan lapak untuk iual beli mobil bekas siap memberikan kemudahan. Kini tidak perlu repot lagi, karena dalam satu aplikasi Garda Mobile Otocare 5.0, semua kebutuhan dapat terpenuhi," tuturnya.(*1)
