Kepala Perwakilan Ombudsman RI di Provinsi Riau Bambang Pratama mendukung Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau menjadi leader kepatuhan penyelenggara pelayanan publik. Ia juga menyatakan siap untuk melakukan pendampingan bahkan koordinasi kerja sama sehingga kepatuhan penyelenggara pelayanan publik Pemprov Riau lebih unggul daripada daerah di Riau, dengan harapan Provinsi bisa melakukan pembinaan untuk Kabupaten/Kota.
Kantor Imigrasi Pekanbaru menjadi rujukan dalam pelayanan publik. Transformasi perubahan layanan imigrasi layak menjadi percontohan lembaga pelayanan publik lainnya di Riau.
