PASIRPENGARAIAN (RIAUPOS.CO) – Belasan warga yang sedang antre mengurus pelayanan Kartu BPJS Kesehatan Cabang Rokan Hulu yang berada di Jalan Lingkar Km 4 Pasirpengaraian, Senin (14/2) pukul 09:30 WIB, tiba-tiba kaget disuruh keluar oleh petugas security.
Karena disaat warga mengurus pelayanan kartu BPJS, petugas Security tanpa pemberitauan yang jelas menyebutkan untuk sementara pelayanan ditutup. Warga yang sedang antri mengaku heran, mau tidak mau harus keluar dari ruang tunggu.
Tiba-tiba pintu kantor ditutup oleh petugas security dengan mengeluarkan banner pengumuman, yang bertuliskan permohonan maaf atas ketidaknyamanan nya, demi kenyamanan dan keselamatan bersama, maka untuk sementara pelayanan tatap muka di Kantor BPJS Cabang Rohul ditutup sementara hingga dibuka kembali Rabu (16/2), guna untuk keperluan penyemprotan disenfektan dan strilisasi ruangan.
Terpantau sejumlah warga yang datang sejak pagi ke Kantor BPJS Cabang Rohul, mereka merupakan warga dari Kecamatan Tandun yang jauh dari ibukota kabupaten Rohul, dengan sengaja datang lebih awal untuk mendaftar layanan BPJS Kesehatan.
Dengan dikeluarkannya banner pengumuman pelayanan BPJS Kesehatan ditutup sementara, warga yang telah mendaftar dan sedang proses administrasi sempat protes, karena mereka datang jauh-jauh dari Kecamatan Tandun untuk mengurus kartu BPJS Kesehatan.
‘’Kami sejak pagi pukul 08:30 WIB sudah datang ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Rohul. Proses pengurusan BPJS sedang belangsung, tiba-tiba petugas security meminta pelayanan ditutup sementara. Tanpa memberikan penjelasan secara detail ditutupnya pelayanan BPJS kesehatan. Setelah ditanya apa penyebab layanan ditutup sementara, karena pegawai BPJS harus ke Rumah Sakit untuk swab antigen,’’ jelas Ratih, Warga Kecamatan Tandun kepada riaupos.co, Senin (14/2) dengan nada sedikit kecewa saat security menutup pintu kantor BPJS Kesehatan Rohul.
Saat riaupos.co konfirmasi kepada Security Kantor BPJS Kesehatan Cabang Rohul Fahrolrozy terkait ditutupnya kantor BPJS Kesehatan Rohul, Senin (14/2) dia membenarkan kantor BPJS Kesehatan ditutup sementara waktu untuk keperluan strilisasi ruangan.
Dirinya bersama pegawai BPJS Kesehatan Rohul terlihat tergesa-gesa bergegeas menuju mobil yang sedang parkir, untuk menuju ke rumah sakit guna melakukan swab antigen. ‘’Pelayanan ditutup sementara. Karena ada pegawai yang positif Covid- 19,’’ ujarnya.
Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Rohul Ivo Sartika SE saat dikonfirmasi riaupos.co, Senin (14/2) membenarkan adanya pegawai BPJS Kesehatan Cabang Rohul yang positif.
Sehingga pelayanan tatap muka secara langsung di BPJS Kesehatan Cabang Rohul untuk sementara dihendrikan. Namun, pihak BPJS memastikan pelayanan masih akan diberikan maskimal secara online, pada aplikasi Mobile JKN dan Pandawa (pelayanan adinistrasi melalui WA).
‘’Untuk sementara pelayanan tatap muka di kantor BPJS ditutup selama 2 (dua) hari terhitung 14-15 Februari mendatang, karena ada pegawai kita yang terkonfirmasi positif Covid- 19. Maka ruangan kantor akan dilakukan strilisasi dengan penyenprotan disenfektan. Pelayanan Kantor BPJS akan dibuka kembali, Rabu (16/2) mendatang,’’ tanpa mau menjelaskan jumlah pegawai yang terkonfirasi positif Covid- 19.
Kendati demikian, Ivo menjelaskan pelayanan masih tetap akan diberikan kepada masyarakat melalui online. ‘’Kita sudah umumkan di depan pintu masuk kantor, warga yang mengurus BPJS dilayani secara online lewat aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, Chika (Chat Asistant JKN) di nomor WhatsApp 08118750400.
Laporan: Engki Prima Putra (Pasirpangaraian)
Editor: E Sulaiman