PEKANBARU (RIAUPOS.CO) — PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) Main Diler Honda Wilayah Riau bersama seluruh jaringan diler dan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) di Riau menyediakan layanan khusus untuk konsumen Honda saat memasuki new normal. Honda tetap berpedoman dan mengacu pada protokol kesehatan yang digalakkan pemerintah demi keamanan dan kenyamanan petugas dan konsumen.
Diler dan AHASS telah menjalankan konsep new normal, dengan menerapkan protokol kesehatan, seperti pemakaian alat pelindung diri (APD) minimal masker dan sarung tangan, penyemprotan cairan disinfektan di area showroom dan AHASS secara berkala, menyediakan tempat cuci tangan dan hand sanitizer, dan melakukan pengecekan suhu tubuh karyawan maupun pengunjung.
"Kami juga tetap menerapkan sosial dan physical distancing, menerapkan area showroom dan AHASS sebagai area wajib memakai masker dan sebagainya," kata Sales Deputy Manager PT Capella Dinamik Nusantara, Main Diler Honda wilayah Riau Jonny Winata, Rabu (10/6).
Selain itu, Jonny memaparkan, untuk diler seluruh Riau tetap memberikan layanan yang mudah kepada seluruh konsumen khusus pembelian sepeda motor Honda.
"Tersedia layanan yang memudahkan konsumen untuk pembelian sepeda motor Honda impian konsumen #darirumahsaja. Bagi konsumen yang ingin melakukan kunjungan ke diler/showroom juga bisa karena diler/showroom sudah menerapkan keamanan dan kenyamanan konsumen dengan standar kesehatan sesuai anjuran pemerintah di era new normal ini," jelas Jonny.
Jonny menambahkan, pihaknya akan mempertahankan kombinasi marketing konvensional dan digital sehingga konsumen bisa melakukan pemesanan Honda secara online ataupun bisa langsung ke showroom.
Sementara itu,Technical Service Manager PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) Main Diler Honda wilayah Riau Arman Situmeang mengungkapkan, 117 jaringan AHASS yang tersebar di wilayah Riau juga tetap memberikan layanan-layanan khusus untuk konsumen. Konsumen dapat memilih jika ingin memanfaatkan beberapa layanan seperti servis kunjung Honda (SKH), AHASS pit express, AHASS pick up service, dan AHASS booking service.
Tujuan layanan yang disebutkan sebagai Trending Topic Service Honda 2020 ini dimaksudkan agar konsumen memperoleh kemudahan mendapatkan jasa servis dan perawatan Honda dari tim teknisi AHASS dengan aman dan nyaman di saat kondisi dan situasi pandemi dan masa transisi new normal yang direncanakan oleh pemerintah.
"Layanan ini kami berikan sebagai bentuk antisipasi kami agar karyawan AHASS dan konsumen tetap dalam kondisi sehat, dan juga agar motor Honda konsumen selalu terawat dengan baik. Layanan ini kami berikan bagi para konsumen yang telah memilih sepeda motor Honda menjadi teman dalam aktivitas sehari-hari," ujarnya.
Arman menuturkan, untuk memanfaatkan layanan online pembelian sepeda motor dan service seperti servis Honda di rumah, layanan pick up service, dan layanan booking service, konsumen bisa langsung mengakses dan terhubung dengan Capella Virtual Assistance (Callista) melalui website www.cdn.co.id.(das)
Laporan: MUJAWAROH ANNAFI (PEKANBARU)
