Bangun Kualitas SDM, Berikan Pelayanan Terbaik

PEKANBARU (RIAUPOS.CO) — Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Tjahjo Kumolo menegaskan visi dan misi Presiden Ir H Joko Widodo dalam membangun kualitas sumber daya manusia (SDM). Menurutnya ini harus dimaknai secara menyeluruh dengan aparatur sipil negara (ASN) sebagai penggerak.

Hal itu disampaikannya saat hadir di Pekanbaru meresmikan layanan kependudukan dan pencatatan sipil di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru sekaligus memperingati HUT ke-1 pusat pelayanan terpadu milik Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru tersebut.

"Salah satu visi misi presiden dan wapres adalah bagaimana membangun kualtas SDM dan kedua reformasi birokrasi.  Ini tidak diartikan sebatas penyederhanaan jabatan struktural dan fungsional. Tetapi juga upaya bagaimana pemerintah mampu memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat," jelas dia.

Dipaparkannya, di Indonesia sekarang ada 4,2 juta ASN yang mayoritasnya berada di daerah. ASN tegas dia harus taat pada Pancasila. "ASN harus seperti TNI-Polri, siapapun pimpinan harus tegak lurus. Berani menentukan sikap siapa kawan dan lawan apabila ada ancaman terhadap bangsa dan negara," tegasnya.

Dia kemudian menyampaikan lima isu skala prioritas Presiden. Yakni, Pembangunan SDM,  infrastruktur berkelanjutan, simplifikasi regulasi, penyederhanaan birokrasi dan transformasi ekonomi.  "MPP tidak semata-mata penyederhanaan birokrasi, tapi juga kecepatan layanan publik," ucapnya.

Dikatakannya, reformasi birokrasi bertujuan membangun ASN yang berintegritas, netral, bebas intervensi politik, mampu dengan tepat memberikan pelayanan pada masyarakat, dan menjadi perekat persatuan dan kesatuan bangsa.  Dia kemudian memberikan masukan pada MPP Pekanbaru agar terus bisa meningkatkan pelayanan pada masyarakat.

"Banyak yang harus ditata, tempat parkir, antrean masuk sesuai nomor urut, layanan dengan senyum ramah melayani dengan baik. Ada sarana lain yang pelru diperhatikan. Toilet bersih, tempat main anak-anak.  Agar masyarakat nyaman," ucapnya.

Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT di depan Menpan-RB menyampaikan ucapan terima kasih atas berbagai proyek strategis nasional yang ada di ibukota Provinsi Riau ini.

"Ada berbagai program pembangunan yang sedang berjalan di sini," kata dia.

Dia kemudian menguraikan, Pekanbaru dipercaya sebagai kawasan ekonomi khusus pariwisata. Selanjutnya, Kawasan Industri Tenayan (KIT) di dalam RPJMN 2020-2024, telah ditetapkan satu dari  27 kawasan industri baru. Selain itu, Pekanbaru Akan diakses tol ke tiga daerah yakni, Dumai, Padang dsn Jambi.

"Dari 2.900 km tol di Sumatera, April nanti akan selesai ruas Pekanbaru dumai 131 km," ungkapnya.

Dirjen Dukcapil Kemendagri Prof Dr Zudan Arif Fakrullo menyampaikan apresiasi Mendagri Tito Karnavian yang berhalangan hadir.’’Mendagri memberikan apresiasi pada Wako Pekanbaru atas peresmian layanan ini. Saya kategori kan MPP ini Wow, luar biasa. Kemen­dagri mendukung penuh. Layanan publik adalah ruh dalam tata kelola pemerintahan. Maka kita harus

Dalam pada itu Kepala DPMPTSP Kota Pekanbaru H Muhammad Jamil MAg MSi menjelaskan, MPP dengan luas ruangan sekitar 4.000 meter persegi didirikan Pemko Pekanbaru sebagai wujud peran pemerintah dalam memudahkan inventasi.

"Kehadirannya merupakan jawaban atas kemudahan berinvestasi dan perwujudan paradigma baru pelayanan pemerintah yang tidak kaku dan berorientasi melayani rakyat," jelasnya.(ali)