RENGAT (RIAUPOS.CO)- PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Rengat dirikan sebanyak 34 posko untuk menjaga keandalan listrik selama Ramadan dan Idulfitri 1445 H mendatang. Bahkan, selama puasa Ramadan hingga Idulfitri, ada sebanyak 283 personel yang disiagakan.
‘’Terhitung sejak Ahad (10/3), personel dan posko penunjang keandalan listrik selama Ramadan dan Idulfitri sudah mulai dioperasikan,’’ ujar Manager PLN UP3 Rengat, Suharno, Senin (11/3).
Menurutnya, 34 posko yang didirikan tersebar di tiga kabupaten wilayah kerja PLN UP3 Rengat yakni Kabupaten Inhu, Inhil dan Kuansing. Begitu juga dengan 285 personel yang disiagakan selama Ramadan hingga Idulfitri mendatang.
Secara rinci disampaikan Suharno, 34 posko itu berada di Unit Layanan Pelanggan (ULP) Rengat Kota sebanyak 7 posko. Kemudian di ULP Taluk Kuantan sebanyak 11 posko.
Selanjutnya, di ULP Kuala Enok sebanyak 7 posko, ULP Tembilahan sebanyak 6 posko dan ULP Air Molek sebanyak 3 posko. ‘’PLN UP3 Rengat dalam pengoperasian listrik membawahi sebanyak 5 ULP,’’ ungkapnya.
Sedangkan sebanyak 283 personel yang disiagakan disebar di lima posko yang didirikan. Untuk ULP Rengat Kota ada sebanyak 50 personel, ULP Taluk Kuantan sebanyak 82 personel, ULP Kuala Enok sebanyak 49 personel, ULP Tembilahan sebanyak 39 personel dan ULP Air Molek sebanyak 18 personel.
Personel yang disiagakan, sambungnya, disiagakan dan disiapkan dalam berbagai gangguan kelistrikan. Seperti, kejadian yang terjadi pada Ahad (10/3) kemarin. Dimana, tiang listrik di Desa Kelesa, Kecamatan Seberida ditabrak truk hingga menyebabkan terhentinya aliran listrik.
Penanganan tiang listrik yang ditabrak truk tersebut oleh personel yang disiagakan dapat melakukan pekerjaan sesuai target. ‘’Pagi ditabrak truk, malamnya listrik sudah kembali normal,’’ ucapnya.
Lebih jauh disampaikannya, apabila terjadi gangguan listrik saat Ramadan, pelanggan dapat melapor kepada PLN menggunakan aplikasi PLN mobile. Bahkan, melalui aplikasi PLN mobile, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan mulai dari pembelian token, pembayaran rekening listrik, pasang baru, tambah daya, pasang sementara dan kebutuhan listrik lainnya.
Aplikasi PLN mobile bisa di unduh melalui Play Store dan App Store. ‘’PLN sudah mengintegrasikan aplikasi PLN mobile dengan virtual command center (VCC) yang bisa merespon cepat keluhan pelanggan secara realtime dan transparan,’’ beber Suharno.(hen)
Laporan KASMEDI, Rengat