Komisi II Pertanyakan Pelayanan Roro

BENGKALIS (RIAUPOS.CO) — Komisi II DPRD Kabupaten Bengkalis meminta kepada Dinas Perhubungan dan penggelola kapal Roro penyeberangan agar meningkatkan pelayanan. Upaya itu diharapkan agar tidak ada lagi keluhan dari masyarakat terhadap pelayanan di Roro Bengkalis dan Sungai Pakning.

Penegasan ini disampaikan Ketua Komisi II DPRD Bengkalis Ruby Handoko saat hearing bersama Dishub Bengkalis dan penggelola kapal Roro di ruang Banmus, Gedung DPRD Bengkalis, Selasa (11/2).

Di samping itu, legislator dari Partai Golkar akrab disapa Akok ini mempertanyakan kepada pihak terkait kesiapan dalam menyambut hari besar nasional yang diprediksi terjadi lonjakan penumpang. "Kita minta penjelasan kesiapannya seperti apa dalam menyambut hari-hari besar seperti Idulfitri dan hari besar lainya," kata Akok mengawali hearing yang langsung dipimpinnya.

Menurut Akok, dinamika hari besar sering terjadi lonjakan penumpang sehingga kemacetan dan antre tidak terelakkan. Dengan begitu tertanam di pikiran masyarakat luar enggan datang ke Bengkalis karena pelayanan juga tidak maksimal.

"Apalagi di Bengkalis ini, setiap tahunnya ada tradisi sembahyang kubur oleh warga Tionghoa. Mereka ada yang langsung sampaikan kepada saya dan mengeluhkan pelayanan Roro, apalagi saat ramai itu terjadi kemacetan panjang," beber Ketua Komisi II ini.

Ditegaskan Akok, seharusnya dimulai dari sekarang sudah mengantisipasi agar ke depanya tidak terjadi penumpukkan.

"Sehingga tidak ada lagi keluhan-keluhan masyarakat yang disampaikan kepada DPRD. Idealnya, semua ini kan pelayan masyarakat dan marilah kita mengoptimalkan kinerja untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat," imbuhnya.

Turut mendampingi Ketua Komisi II Ruby Handoko, Zamzami Harun, H Mawardi dan Giyatno.

Sementara dari pihak instansi pemerintah tampak hadir Sekretaris Dinas Perhubungan Bengkalis Zul Asri yang didampingi Kabid Pelayaran Ngawidi, Kabid Pelabuhan Hurri Agustriyanti dan Kepala UPT Roro Fauzi, sedangkan dari pihak pengelola kapal dihadiri Helmi dan Damali. "Kita memberikan apresiasi atas masukannya dan terkait pelayanan dan kebersihan pada kapal Roro akan menjadi catatan khusus untuk kita melakukan pembenahan ke depannya," terang Sekretaris Dishub Bengkalis, Zul Asri menyikapi.(kom)

Laporan : Erwan Sani