Terapkan Standar Humanis Layanan ke Masyarakat

DURI (RIAUPOS.CO) – Sebagai bentuk kepedulian dan layanan kepada masyarakat, petugas Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Bengkalis di Satpas 0299 Duri, melayani pemohon surat izin mengemudi (SIM) yang menunggu antrean, memberikan minuman air mineral dengan cara dibagikan satu persatu, Kamis (7/3).

Masyarakat yang mendapatkan pelayanan yang berbeda dari sebelumnya sangat mengapresiasi. Apalagi di tengah antrean yang panjang dan lama, tentu perlu tenaga dan kesabaran yang ekstra.

“Ya, kami terkejut juga pelayanan yang membuat kita terenyuh. Karena selama ini kita antrean lama dibiarkan saja. Tentu seperti ini perlu dipertahankan dan jangan hanya momen saja,” ucap Andi, salah seorang pemohon SIM C di Satpas 0299 Duri.

Sedangkan Kasatlantas Polres Bengkalis AKP Mulyana SIK juga menjelaskan, bahwa pemberian air minum kepada semua pemohon SIM yang perpanjangan atau buat SIM baru, merupakan salah satu bentuk kepedulian petugas Satlantas Polres Bengkalis, selain sebagai penegak hukum Polantas juga memiliki empati yang tinggi ke masyarakat.

“Ya, saat ini kami memiliki metode baru dengan memberikan air minum kepada pemohon SIM, yang mana sebagai bentuk kepedulian kami terhadap masyarakat, yang pada saat melakukan perpanjangan atau buat baru SIM sambil menunggu waktu pelaksanaan identifikasi pembuatan SIM,” ujarnya.

Dijelaskan Mulyana, pihaknya menyediakan air minum gratis tanpa ada bayaran atau dipungut biaya, agar masyarakat lebih merasa nyaman dan tidak susah mencari air minum harus keluar ruangan. Dengan upaya terobosan baru ini, diharapkan menjadikan Polri semakin dipercaya oleh masyarakat.

Apalagi kata Mulyana, air minum merupakan hal pokok dalam keberlangsungan kehidupan manusia, untuk itu pihaknya melengkapi hal tersebut, karena terkadang saat pemohon SIM pada saat melaksanakan serangkain teknis pembuatan SIM melewati beberapa ujian yang harus mereka lalui sehingga membutuhkan tenaga yang ekstra dan konsentrasi.(ksm)