JAKARTA (RIAUPOS.CO) – Sebagai bentuk komitmen melayani konsumen dengan layanan terbaik, Mitsubishi menghadirkan berbagai program dan aktivitas menarik untuk diikuti. Mitsubishi memberikan pelayanan after sales yang memanjakan konsumen. Mulai dari bonus untuk konsumen yang melakukan perawatan hingga penggunaan aplikasi digital yang bisa digunakan untuk memandu konsumen melakukan perawatan dari rumah tanpa rasa khawatir.
"Setiap kustomer yang ikut campaign ini mereka dapat gratis 1 liter oli. Diskon 10 persen aki mobil dan diskon 30 persen untuk ban. Selain itu konsumen dapat souvenir menarik," kata Head of After Sales Marketing & Promotion Section After Sales Division MMKSI, Tegar Ardisura Raharja, Sabtu (25/9).
Untuk mendukung komitmen pelayanan kepada konsumen, Mitsubishi terus gencar membuka jaringan diler di beberapa wilayah di Indonesia. Diler-diler tersebut dilengkapi dengan berbagai fasilitas termasuk body dan cat.
"Saat ini sudah punya 20 diler body dan cat di beberapa wilayah. Kami akan perluas jaringannya di wilayah Indonesia," ucapnya.
Lebih lanjut, dia mengatakan, bagi konsumen yang mengunjungi body dan cat, tidak perlu khawatir karena Mitsubishi menyediakan fasilitas yang memadai untuk menyesuaikan kebutuhan konsumen mulai dari spray booth, preparation booth, mixing room dan final check room.
"Program ini kami ingin kustomer perbaiki kendaraanya selama masa pandemi di body dan cat kami. Mereka yang melakukan perbaikan body dan cat akan mendapatkan benefit disinfektan fogging yang diberikan secara gratis. Program ini akan berlaku di semua diler body dan cat Mitsubishi," jelasnya.
Sementara itu, untuk memadukan campaign digital, Mitsubishi juga terus mempromosikan aplikasi MyMitsubshiID. Dimana saat ini penggunanya mengalami peningkatan baik dari sisi instalasi menyesuaikan dengan kebutuhan kustomer dimana digitalisasi jadi prioritas utama terutama di masa pandemi.
"Kami berusaha meningkatkan penggunaan MyMitsubishiID dengan beberapa promosi. Caranya dengan memberikan benefit seperti promo jika melakukan pendaftaran servis di MyMitsubishiID. Konsumen hanya tinggal download apliaksi dan mendaftarkan nomor kendaraan mereka untuk servis. Ini sangat mudah. Ini yang mendasari mengapa penggunaan aplikasi MyMitsubishiID terus mengalami peningkatan," tambah DGH After Sales & CS Operation Group, Ronald Reagan.(yus)