PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – Di tengah pandemi Covid-19, kenyamanan, keramahtamahan, dan penerapan protokol kesehatan menjadi tolok ukur utama Novotel Pekanbaru dalam menawarkan hospitality, sehingga menjadi pilihan yang dipercayai oleh US Airforce selama melakukan pelatihan di Provinsi Riau.
Marketing Communication Novotel Pekanbaru, Anandia Celline Evato mengatakan, pada Juni lalu, ada sekitar 80 orang prajurit Amerika Serikat melakukan latihan bersama TNI AU di Pekanbaru, Riau.
"Iya mereka (prajurit Amerika Serikat) menginap di Hotel Novotel, terlebih dahulu mereka melakukan karantina dan tes PCR," jelas Celline Evato, Jumat (2/7).
Dikatakannya, setelah melakukan karantina dan memastikan hasil PCR, para prajurit tersebut terlihat menikmati suasana nyaman, dan santai di lobby Novotel, ditemani musik relaksasi dan aroma terapi di lobby Hotel Novotel Pekanbaru.
"Dari beberapa orang Amerika yang menginap di sini, mereka mengaku sangat menikmati keramahtamahan karyawan. Dan itu memang kita tekankan kepada karyawan untuk memberikan pelayanan semaksimal mungkin, dan kenyamanan tamu memang jadi prioritas Hotel Novotel," beber Celline.
Selama beberapa hari di Hotel Novotel Pekanbaru, tampak para prajurit Amerika yang sedang bersantai di lobby Novotel, sambil bermain laptop dan menikmati aneka minuman yang disediakan di gerai Gourmet Novotel Pekanbaru.
Celline mengungkapkan, selain memberikan kenyamanan bagi para tamu hotel, pihak Hotel Novotel Pekanbaru juga tetap mengutamakan pelaksanaan protokol kesehatan ditengah pandemi Covid-19 saat ini.
Menurut Celline, Novotel Pekanbaru sudah menerapkan program ALLSAFE dan CHSE, di mana pihak hotel selalu memperhatikan seluruh protokol kesehatan yang diperlukan.(anf)