JAKARTA (RIAUPOS.CO) — PT Erajaya Swasembada, Tbk (Erajaya Group) perusahaan yang bergerak di bidang importir, distribusi, dan retailer peralatan telekomunikasi terbesar di Indonesia, menginformasikan selama tahun 2019, Erajaya Group telah meresmikan total 252 outlet yang menjadikan total 1.049 outlet yang tersebar luas di seluruh Indonesia.
Outlet di bawah Erajaya Retail Group ini meliputi, Erafone, iBox, Urban Republic, MI Store, Samsung Experience Store by NASA, OPPO Store, Vivo Store, Huawei Store dan operator store yang yaitu Indosat Ooredoo Store, XPlore, dan Telkomsel Grapari.
Pertumbuhan jumlah outlet baru milik Erajaya Group meningkat 30 persen di banding dengan tahun sebelumnya. Tercatat selama tahun 2018, Erajaya Group meresmikan total 194 outlet. Hal ini dilakukan sesuai dengan komitmen perusahaan untuk terus menambah outlet di seluruh Indonesia, khususnya di kota lapis kedua dan ketiga.
Seiring dengan bertambahnya jumlah outlet yang sangat agresif, Erajaya Group juga mengimbangi jumlah toko dengan berbagai inovasi demi meningkatkan kenyamanan belanja para konsumen. Inovasi tersebut berupa layanan omni channel O2O (offiline to online dan online to offline) dan program Customer Relationship Management (CRM) EraClub yang akanmemberikan benefit secara eksklusif bagi konsumen Erajaya Group.
"Komitmen kami yaitu terus berinovasi dan memberikan total solution untuk kepuasan pelanggan. Dengan melakukan ekspansi penambahan toko di kota-kota, kami menghadirkan toko dengan tujuan customer experience yang menyeluruh sesuai dengan komitmen Erajaya Group," ujar Chief Executive Officer (CEO) Erajaya Group Hasan Aula.
Erajaya Retail Group mengutamakan customer experience pada setiap outlet yang dihadirkan, untuk mewujudkan konsep tersebut, tersedia area experience, area purna jual, transaksi penjualan yang membuat outlet lebih nyaman dan menyenangkan bagi pengunjung. Erajaya Group berkomitmen merealisasikan upayanya dalam menghadirkan layanan danpengalaman terbaik bagi para pelanggan, baik layanan penjualan maupun purna jual.
"Semoga dengan terus bertambahnya outlet baru kami di tahun 2019, konsumen tidak perlu pergi terlalu jauh untuk mendapatkan gadget yang diinginkan, karena Erajaya memiliki komitmen untuk selalu melakukan penyebaran outlet secara merata agar dapat lebih dekat lagi dengan konsumen dimanapun berada," tutur Hasan Aula.(rls/das)