Kesal Dapat Notice dari Telkomsel

Karena kesal selalu mendapat notice tukar poin dari Telkomsel, membuat Hana Febry Cristiani mengirimkan seluruh poin yang dimilikinya untuk diundi dalam program lucky draw poin festival 2021. Kekesalannya justru membawa berkah baginya. Hana berhasil memenangkan salah satu undian Honda City Hatchback RS.

Laporan: HENNY ELYATI, Pekanbaru

"Ada 1.000 lebih poin yang aku kirim pada tanggal 24 Desember 2021 lalu. Satu hari itu aku kirim semua poin yang aku miliki karena hari itu terakhir batas pengiriman poin,’’ ujar Hana kepada wartawan, Rabu (9/3) di GraPARI Telkomsel Pekanbaru.

Hana Febry Cristiani (27), warga Pandau, Kecamatan Siak Hulu, Kabupaten Kampar ini memanfaatkan poin yang dimilikinya dengan berbelanja di Solaria terutama saat ada promo. Karena dengan adanya poin Telkomsel, Hana lebih memilih produk-produk diskon yang bisa ditukar dengan poin. Walaupun sudah sering berbelanja menggunakan poin, namun Hana memiliki banyak poin dan nyaris hangus. Itulah sebabnya Hana sering mendapat notice agar segera menukar poin.

"Saya sangat senang dan sangat berterima kasih kepada Telkomsel," ungkap Hana didampingi suaminya, Ruri dan anaknya saat menerima hadiah mobil yang diserahkan Vice President Consumer Sales Area Sumatera Mulya Budiman.

Penyerahan hadian Poin Festival 2021 ini juga dihadiri General Manager Sales and Digitalization Yusrizal, GM Partner Channel Management Area Sumatera Division Yuli Haryadi, GM Consumer Sales Region Sumbagteng Division Gamada

Hana menceritakan awalnya dirinya yang telah menggunakan produk Telkomsel selama 8 tahun tersebut, tidak percaya kalau dirinya ditelepon sebagai salah seorang pelanggan Telkomsel yang beruntung memenangkan undian Poin Festival Telkomsel 2021. Namun karena pihak yang menelepon tidak ada meminta sejumlah uang ditambah keyakninan dari orangtuanya saat itu, akhirnya Hana mengikuti semua apa yang diminta pihak Telkomsel terkait pendataan.

"Awalnya saya tidak percaya karena merasa seperti penipuan. Ketika ditelepon 20 Januari lalu, saya bersama orang tua menuju rumah sakit untuk berobat. Namun setelah diberikan penjelasan, akhirnya saya dan orang tua percaya. Sebelumnya saya hanya menukarkan poin Telkomsel untuk mendapatkan diskon di Solaria,’’ ujarnya.

"Saya sangat gembira, hadiah ini juga sebagai hadiah pernikahan saya di tanggal 24 Desember. Saya sangat tidak menyangka menerima reward sebesar ini. Semoga Telkomsel tetap mempertahankan reward-reward seperti ini ke depannya dan semoga Telkomsel semakin maju," kata Hana usai menerima kunci mobil Honda barunya.

Seperti diketahui, menjelang akhir tahun, Telkomsel kembali menggelar Poin Festival 2021. Berlangsung hingga 31 Desember 2021. Poin Festival 2021 menjadi program loyalty bagi pelanggan yang telah setia menggunakan produk dan layanan Telkomsel.

"Poin Festival 2021 adalah program sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia Telkomsel, di mana rangkaian program tersebut memberikan bermacam keriaan dan manfaat melalui Telkomsel Poin," ungkap Vice President Consumer Sales Area Sumatera Mulya Budiman.

Pada program pembuka, Telkomsel menghadirkan Poin Lucky Draw yang berlangsung mulai 1 November – 31 Desember 2021. Sementara pengundian dilaksanakan pada 19 Januari 2022.

Dikatakan pria yang akrab disapa Jamie ini, melalui program ini, pelanggan dapat berkesempatan meraih hadiah 1 unit Mercedes-Benz GLA200, 4 unit Honda City Hatchback RS, 7 unit Yamaha NMax, dan 13 unit iPhone 13 Pro. Ada pula undian berhadiah pulsa Rp 500 ribu untuk 1.000 orang dan pulsa Rp 250 ribu untuk 996 orang.

Untuk mendapatkan hadiah ini, pelanggan hanya perlu menukarkan 1 Telkomsel Poin menjadi 1 kupon undian Poin Lucky Draw melalui aplikasi MyTelkomsel.

Selain Poin Lucky Draw, jelang akhir tahun lalu, pelanggan juga bisa mengikuti Undi-Undi Hepi yang berlangsung hingga 30 November dan berhadiah Honda Mobilio, Yamaha NMax, Honda ADV, Honda Beat, Samsung A02s, Samsung Note 20 Ultra, hingga pulsa senilai Rp1 juta.

"Telkomsel mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah menggunakan produk dan layanan terdepan kami. Sebagai digital telecommunication company terdepan di Indonesia, Telkomsel akan senantiasa hadir dengan mengedepankan prinsip customer-centricity dalam memberikan kemudahan serta mengakselerasikan gaya hidup digital masyarakat," katanya.

Mulya Budiman juga mengingatkan pelanggan Telkomsel tetap mewaspadai berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel.

"Cara kita untuk mengetahui apakah penipuan atau tidak, pelanggan silakan cek ke graPARI terdekat untuk menanyakan apa benar memenangkan sebuah program reward Telkomsel. Selain itu, setiap reward atau program undian, Telkomsel tidak pernah mengenakan biaya ke pelangan atau zero biaya," kata Jemmy.***