PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru Muhammad Fakhriza menjelaskan, selama periode cuti bersama dan libur Hari Raya Idulfitri 1445 H mulai 8-15 April nanti, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan.
Komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan dengan prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia.
Ia menjelaskan, peserta yang berada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain, paling banyak tiga kali kunjungan dalam waktu satu bulan.
”Kami memastikan peserta JKN tetap bisa dilayani pengobatannya di seluruh faskes dan rumah sakit sebanyak tiga kali kunjungan selama satu bulan. Masyarakat di Kota Pekanbaru yang juga melakukan perjalanan mudik namun ingin berobat di tempat lain tetap akan bisa mendapatkan layanan kesehatan menggunakan BPJS Kesehatan,” jelasnya.
Lanjut Fakhriza lagi, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Bagi yang mengakses layanan non-tatap muka melalui Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa), dapat dilayani dari pukul 08.00-12.00 WIB.
Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui aplikasi Mobile JKN.
Selain itu, dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur Idulfitri, BPJS Kesehatan telah menyiapkan posko mudik mulai dari 5-9 April 2024. Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, dan lainnya. Diharapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur Lebaran ini.
”Untuk Kota Pekanbaru sendiri kami memang tidak membuka posko layanan mudik, tetapi masyarakat tetap bisa mendapatkan akses informasi kesehatan melalui kanal yang kami miliki,” ujarnya.(ayi)