CIMB Niaga Utamakan Customer Experience

PEKANBARU (RIAUPOS.CO) –  PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus meningkatkan pelayanan terutama terhadap costumer. Untuk itu Bank CIMB Niaga mengutamakan customer experience di berbagai daerah, termasuk di Pekanbaru.

Head of Region Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika dalam Media Gathering bersama CIMB Niaga di Pekanbaru mengatakan, Pekanbaru merupakan salah satu sentra ekonomi terbesar dan penopang ekonomi nasional di Sumatera. Karena itu, CIMB Niaga menjadikan kota ini sebagai salah satu prioritas pengembangan layanan di Sumatera, dengan menghadirkan berbagai inisiatif untuk memberikan nilai tambah kepada nasabah.

Dikatakan Maya Sartika, CIMB Niaga telah melakukan berbagai kegiatan, di antaranya melalui Wealth Management dan Ngobrolin Biznis (Ngobiz) sebagai wadah berbagi pengetahuan dan pengalaman untuk memperkuat pengelolaan keuangan dan bisnis nasabah.

Dalam waktu dekat, CIMB Niaga juga akan menghadirkan kembali satu kantor cabang di Jalan Imam Munandar (Harapan Raya). Ini dilakukan, sebagai langkah untuk memperluas akses dan layanan nasabah secara hybrid, baik melalui kantor cabang maupun layanan digital untuk menambah kemudahan dalam memenuhi beragam kebutuhan finansial.

Menurut Maya Sartika, layanan CIMB Niaga di Kota Pekanbaru hadir melalui lima kantor cabang. Di antaranya, CIMB Niaga Jalan Jenderal Sudirman Tengkerang Selatan, Jalan Jenderal Sudirman Sumahilang, Jalan Riau, Jalan HR Soebrantas, dan Jalan Tuanku Tambusai. ‘’Semua kantor cabang ini didukung sumber daya manusia yang ramah dan professional,’’ jelasnya.

Selain itu, untuk melengkapi layanan yang diberikan kantor cabang, nasabah juga dapat memanfaatkan transaksi di 33 ATM/CRM CIMB Niaga, serta jaringan ATM berlogo Mastercard, Cirrus, ATM Bersama, dan ATM Prima yang tersebar di Pekanbaru dan sekitarnya. Untuk layanan perbankan yang lebih cepat dan dapat diakses kapan saja dan di mana saja, nasabah bisa menggunakan layanan digital seperti aplikasi digital banking OCTO Mobile dan OCTO Clicks. Adapun nasabah bisnis CIMB Niaga mendapatkan dukungan maksimal melalui BizChannel@CIMB yang membuat berbagai transaksi bisnis menjadi lebih teratur dan efisien. ‘’Bagi nasabah merchant atau pemilik toko, CIMB Niaga juga menyediakan aplikasi OCTO Merchant, sehingga transaksi jual beli menjadi lebih praktis,’’ katanya.(ayi)