PEKANBARU (RIAUPOS.CO)- Sejumlah nasabah Bank Mandiri yang ingin melakukan penarikan dan pengecekan saldo di ATM kantor Bank Mandiri Cabang Pekanbaru, Jalan Sudirman Pekanbaru tidak bisa digunakan karena sedang off.
“Maaf Pak, ATM sedang off. Tidak bisa digunakan. Sedang ada gangguan jaringan,” ujar Syamsurizal salah seorang petugas keamanan ATM Bank Mandiri Jalan Sudirman Pekanbaru.
Ia menjelaskan, sejak pagi sekitar pukul 09.00 WIB hingga siang hari sudah banyak orang yang berdatangan ke ATM.
“Tadi pagi banyak yang datang ke ATM,” katanya.
Salah seorang warga Pekanbaru, Dewi mengatakan, dia datang ke ATM ingin melakukan pengecakan uang di ATM tetapi tidak bisa karena ATM sedang off.
“Saya ingin mengecek saldo saya di ATM apakah berkurang. Saya khawatir saja kalau saldo saya di ATM nanti berkurang,” ujarnya.
Hal yang sama juga dialami Rizal, warga Pekanbaru, yang sempat ingin mengecek saldo di ATM. Setelah memasukkan kartu ke ATM tetapi error.
“Saya masukkan kartu ATM saya tetapi malah error tidak bisa melakukan pengecekan dan penarikan saldo di ATM. Karena saya takut terjadi sesuatu seperti kartu ATM tertelan maka langsung saya keluarkan kartu ATM saya,” ucapnya.
Hal tang sama juga dialami Joko, warga Jalan Sukajadi Pekanbaru. Dia mengatakan, mendengar kabar bahwa Bank Mandiri bermasalah tiba-tiba saldo berkurang maka langsung melakukan pengecekan dibeberapa ATM. Namun tetap saja tidak bisa karena ATM sedang off. Bahkan mendengar kabar ada yang berkurang saldonya dari 1 juta, bahkan saldonya bisa bertambah menjadi 1 miliar.
“Sampai saat ini saya belum bisa melakukan pengecekan saldo di ATM. Ya saya tunggu saja. Mudah-mudahan tidak terjadi masalah seperti saldo saya berkurang atau bisa bertambah. Kalau sudah seperti itu kan nanti jadi ribet mengurusnya ke bank sementara saya sibuk bekerja,” katanya.
Pantauan Riau Pos disejumlah ATM Mandiri di Pekanbaru seperti di salah satu ATM di Jalan Sudriman, tepatnya dikantor Bank Mandiri cabang Pekanbaru banyak didatangi nasabahnya. Ada yang ingin melakukan pengecekan saldo maupun melakukan penarikan saldo. Pasca mendapat kabar kalau Bank Mandiri sedang bermasalah. Terlihat pihak security yang sedang berjaga di ATM sibuk memberikan penjelasan kepada nasabah bahwa ATM sedang mengalami ganguan. (dof)