Wonderful Indonesia
Oleh Irvandi Gustari
Digitalisasi Berperikemanusiaan yang Diinginkan Nasabah Bank
Kamis, 04 Januari 2018 - 11:16 WIB > Dibaca 617 kali Print | Komentar
Digitalisasi Berperikemanusiaan yang Diinginkan Nasabah Bank

RIAUPOS.CO - Digitalisasi memang suatu keniscayaan yang tidak bisa dielakkan dan dipungkiri. Pada zaman serba aplikasi ini nasabah sangat dimanjakan dan segala sesuatunya bisa diselesaikan dalam genggaman tangan melalui gadget atau handphone kita, dan bila kita datang berurusan ke kantor cabang bank, maka akan dijumpai hanya mesin-mesin ATM dan mesin pelayanan lainnya.


Tidak ada yang aneh, namun inilah suatu kenyataan yang kita hadapi dengan begitu cepat dan tidak ada yang bisa menghalangi atas digitalisasi yang sedang berlangsung ini.  

Timbul pertanyaan, apakah semua nasabah bank memang sudah siap dengan digitalisasi ini?  Juga timbul  pertanyaan lain, apakah memang tidak diperlukan lagi tenaga manusia di perbankan khususnya pada bagian front liners?  Serta juga akan timbul pertanyaan apakah ada pergeseran kebutuhan dan keinginan (need & want) dari para nasabah, ketika kita masuk pada zaman disruption ini?

Mengutip survei yang dirilis pada Oktober 2016 lalu, yang dilakukan oleh Canadian Global Information Technnology (CGI) yang telah mensurvei 1.670 konsumen di AS, Kanada, Inggris, Prancis, Jerman, Swedia, Singapura dan Australia dan juga  melakukan survei pada 12 konsep layanan berbasis Fintech terdepan, termasuk digital identity and fraud protection, aggregated personal financial management, mobile payments, personalized digital experience, dan lain sebagainya dan termasuk juga yang disurvei dalam kaitan adanya permintaan yang signifikan akan layanan keuangan baru yang melengkapi produk perbankan dasar, seperti  pola kesetiaan nasabah, day-to-day, real-time cash management, instant access, wealth generation, protection, and personalized services and products.
Graha Pena Riau Space for Rent
KOMENTAR
Berita Update

Bupati Rita Mengaku Suka Tas KW
Sabtu, 20 Januari 2018 - 13:15 wib
POLITIK
KPU Pekanbaru dan Rohul Disidangkan Pekan Depan
Sabtu, 20 Januari 2018 - 12:12 wib

Februari, Jokowi Replanting Sawit ke Riau
Sabtu, 20 Januari 2018 - 11:24 wib
Agnez Mo
Tak Ada Masalah dengan Anggun
Sabtu, 20 Januari 2018 - 10:50 wib

’’Dari Awal Sudah Begitu’’
Sabtu, 20 Januari 2018 - 10:23 wib

Bupati Hibahkan Tanah Pembangunan Rutan
Sabtu, 20 Januari 2018 - 10:08 wib

Datsun Cross Tampil dengan Gaya Baru
Sabtu, 20 Januari 2018 - 10:06 wib
KAB ROKAN HULU
Pemprov Diminta Surati Kemendagri
Sabtu, 20 Januari 2018 - 10:04 wib

Tersangka Pembakar Istana Siak Jalani Tes Kejiwaan
Sabtu, 20 Januari 2018 - 10:03 wib

Pemprov Diminta Surati Kemendagri
Sabtu, 20 Januari 2018 - 09:58 wib
Cari Berita
Ekonomi-Bisnis Terbaru
Datsun Cross Tampil dengan Gaya Baru

Sabtu, 20 Januari 2018 - 10:06 WIB

Indomaret Berikan Bantuan CSR untuk Korban Banjir Tandun
Telkomsel Tetapkan 10 Peserta Terbaik IndonesiaNEXT

Sabtu, 20 Januari 2018 - 08:32 WIB

Maret, 43 Blok Migas Dilelang

Sabtu, 20 Januari 2018 - 08:04 WIB

Telkomsel Umumkan 10 Peserta Terbaik IndonesiaNEXT

Jumat, 19 Januari 2018 - 17:59 WIB

sumatranet
Sagang Online
loading...
Follow Us