DR NUZEELY HUSNEDI, DIREKTUR UTAMA RSUD ARIFIN AHMAD
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
Minggu, 11 September 2016 - 10:31 WIB > Dibaca 1626 kali Print | Komentar
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
DR NUZEELY HUSNEDI
LAPORAN AFIAT ANANDA - Hingga saat ini layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS masih banyak dikeluhkan masyarakat. Salah satunya ialah sistem administrasi yang kerap membuat masyarakat bingung. Selain itu, pasien BPJS juga kerap merasa tidak mendapatkan pelayanan yang baik ketika dirawat ataupun berobat di Rumah Sakit (RS).

Masyarakat yang ingin berobat dengan menggunakan  BPJS banyak yang mengaku kecewa, beragam kekecewaan dialami masyarakat, padahal masyarakat sangat terbantu dengan adanya BPJS ini terutama masyarakat dari kalangan menengah ke bawah. Keluhan-keluhan itu terutama terkait pelayanan yang diberikan kepada mereka (masyarakat, red).

Melihat fenomena tersebut Direktur RSUD Arifin Achmad Dr Nurzely Husnedi saat ditemui Riau Pos mengatakan memang sampai saat ini masih banyak pembenahan dari instansi yang dikendalikannya saat ini.

"Sebagai institusi yang melayani masyarakat kami tidak pungkiri masih banyak yang harus dibenahi. Seperti pelayanan. Terutama untuk pasien BPJS," katanya.

Dikatakannya, saat ini pihaknya sudah mulai berbenah untuk mempermudah pelayanan administrasi BPJS. Seperti membagi tempat antiran menjadi tiga  titik. Selain itu ia juga berupaya untuk mengorganisir seluruh pegawai rumah sakit untuk lebih meningkatkan kinerja.

"Rumah sakit ini penuh dengan tenaga profesi. Itu artinya harus profesional. Jangan mengedepankan materi. Itu yang saya tekankan kepada seluruh staf  dan pegawai RSUD," tuturnya.

Dalam satu hari, lanjut Nuzeely sebanyak 80 persen pasien RSUD Arifin Achmad merupakan pasien BPJS. Jika di kalkulasikan ada sekitar 400 orang pasien rawat jalan yang menggunakan fasilitas BPJS untuk berobat. Sedangkan pengguna BPJS untuk rawat inap bekisar sebanyak 70 orang dalam satu harinya.

"Saya menyarankan kepada pengguna BPJS untuk dapat menggunakanhak nya. Akan tetapi juga mengerti dengan proses penggunaan BPJS," ujarnya.

Soal pandangannya mengenai BPJS, ia mengatakan saat ini ia mengajak untuk memikirkan bagaimana idealnya pelayanan tersebut agar lebih baik kedepan. Salah satunya ialah dengan mem by pass pasien agar tidak memiliki kendala yang berarti saat menggunakan hak BPJS.
Sementara itu Bagian Komunikasi Publik BPJS Kota Pekanbaru Neri mengatakan, tidak ada prosedur atau pelayanan buruk jika masyarakat mengetahui alur kepesertaan. Seperti ketika pasien akan berobat rawat jalan di Rumah Sakit.

"Alurnya kan sudah ada. Kalau mau ke RS langsung ke tingkat pertama. Klinik, puskesmas atau dokter praktek. Setelah itu baru dapat rujukan ke RS," sebutnya.(gem)
Graha Pena Riau Space for Rent
KOMENTAR
Berita Update
TERKAIT BANTUAN DARI POLRI
KPK Hanya Minta Penyidik Berpangkat AKP
Rabu, 29 Maret 2017 - 20:16 wib
KASUS DUGAAN PENISTAAN AGAMA
Ahli Psikologi UI Sebut Ahok Hanya Singgung Iklim Pilkada
Rabu, 29 Maret 2017 - 20:07 wib
TERKAIT PENCEGAHAN KORUPSI
Kata DPR soal MoU Tiga Lembaga Penegak Hukum
Rabu, 29 Maret 2017 - 20:03 wib
KASUS DUGAAN PENISTAAN AGAMA
Hamka Haq Minta Penyelesaian Kasus Ahok dari Rekam Jejak
Rabu, 29 Maret 2017 - 19:59 wib
MULAI 18 APRIL 2017
Liga 1 2017 Akan Dibuka Laga Persib Vs Arema
Rabu, 29 Maret 2017 - 19:55 wib
TERKAIT KASUS KORUPSI
Andi Taufan Tiro Dituntut 13 Tahun Penjara
Rabu, 29 Maret 2017 - 19:44 wib
TERKAIT KASUS E-KTP
BAP Miryam saat Pemeriksaan di KPK Beredar, Ini Isinya
Rabu, 29 Maret 2017 - 19:39 wib
KASUS DUGAAN PENISTAAN AGAMA
Setiap Saksi Ahli Ahok Beri Keterangan 1,5 Jam demi Efisiensi
Rabu, 29 Maret 2017 - 19:35 wib
DIUNGGAH OLEH AKUN PEMPROV DKI
Bareskrim Sudah Periksa Ahli dalam Kasus "Wifi Al-Maidah"
Rabu, 29 Maret 2017 - 18:59 wib
PENUHI TARGET TIGA EMAS
Pebulutangkis Indonesia Akan Maksimal di Sea Games dan Kejuaraan Dunia
Rabu, 29 Maret 2017 - 18:54 wib
Cari Berita
Liputan Khusus Terbaru
Pengangkatan PNS Tergantung Kebijakan Pusat

Minggu, 05 Maret 2017 - 14:21 WIB

Revisi UU ASN Masih  Dianggap Wacana

Minggu, 05 Maret 2017 - 14:20 WIB

Jangan Dilakukan Secara Sporadis

Minggu, 05 Maret 2017 - 14:16 WIB

Cemas Menanti Revisi

Minggu, 05 Maret 2017 - 14:02 WIB

Satu Pelapor Minta Pengadilan Tolak Siaran Langsung Sidang Ahok
sumatranet
Ranggi Riau Pos
loading...
Follow Us