Wonderful Indonesia
DR NUZEELY HUSNEDI, DIREKTUR UTAMA RSUD ARIFIN AHMAD
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
Minggu, 11 September 2016 - 10:31 WIB > Dibaca 2996 kali Print | Komentar
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
DR NUZEELY HUSNEDI
Berita Terkait



LAPORAN AFIAT ANANDA - Hingga saat ini layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS masih banyak dikeluhkan masyarakat. Salah satunya ialah sistem administrasi yang kerap membuat masyarakat bingung. Selain itu, pasien BPJS juga kerap merasa tidak mendapatkan pelayanan yang baik ketika dirawat ataupun berobat di Rumah Sakit (RS).

Masyarakat yang ingin berobat dengan menggunakan  BPJS banyak yang mengaku kecewa, beragam kekecewaan dialami masyarakat, padahal masyarakat sangat terbantu dengan adanya BPJS ini terutama masyarakat dari kalangan menengah ke bawah. Keluhan-keluhan itu terutama terkait pelayanan yang diberikan kepada mereka (masyarakat, red).

Melihat fenomena tersebut Direktur RSUD Arifin Achmad Dr Nurzely Husnedi saat ditemui Riau Pos mengatakan memang sampai saat ini masih banyak pembenahan dari instansi yang dikendalikannya saat ini.

"Sebagai institusi yang melayani masyarakat kami tidak pungkiri masih banyak yang harus dibenahi. Seperti pelayanan. Terutama untuk pasien BPJS," katanya.

Dikatakannya, saat ini pihaknya sudah mulai berbenah untuk mempermudah pelayanan administrasi BPJS. Seperti membagi tempat antiran menjadi tiga  titik. Selain itu ia juga berupaya untuk mengorganisir seluruh pegawai rumah sakit untuk lebih meningkatkan kinerja.

"Rumah sakit ini penuh dengan tenaga profesi. Itu artinya harus profesional. Jangan mengedepankan materi. Itu yang saya tekankan kepada seluruh staf  dan pegawai RSUD," tuturnya.

Dalam satu hari, lanjut Nuzeely sebanyak 80 persen pasien RSUD Arifin Achmad merupakan pasien BPJS. Jika di kalkulasikan ada sekitar 400 orang pasien rawat jalan yang menggunakan fasilitas BPJS untuk berobat. Sedangkan pengguna BPJS untuk rawat inap bekisar sebanyak 70 orang dalam satu harinya.

"Saya menyarankan kepada pengguna BPJS untuk dapat menggunakanhak nya. Akan tetapi juga mengerti dengan proses penggunaan BPJS," ujarnya.

Soal pandangannya mengenai BPJS, ia mengatakan saat ini ia mengajak untuk memikirkan bagaimana idealnya pelayanan tersebut agar lebih baik kedepan. Salah satunya ialah dengan mem by pass pasien agar tidak memiliki kendala yang berarti saat menggunakan hak BPJS.
Sementara itu Bagian Komunikasi Publik BPJS Kota Pekanbaru Neri mengatakan, tidak ada prosedur atau pelayanan buruk jika masyarakat mengetahui alur kepesertaan. Seperti ketika pasien akan berobat rawat jalan di Rumah Sakit.

"Alurnya kan sudah ada. Kalau mau ke RS langsung ke tingkat pertama. Klinik, puskesmas atau dokter praktek. Setelah itu baru dapat rujukan ke RS," sebutnya.(gem)
Graha Pena Riau Space for Rent
KOMENTAR
Berita Update
DIPREDIKSI MENANG MUDAH
Lawan Kamboja, Timnas Tak Boleh Pandang Remeh
Kamis, 24 Agustus 2017 - 01:49 wib
DIDUGA LAKUKAN PENIPUAN
Keras! Ini Kritik Din Syamsuddin ke K‎emenag Terkait First Travel
Kamis, 24 Agustus 2017 - 01:35 wib
BERTUJUAN MEMENANGKAN PERKARA
Kasus Suap Panitera PN Jaksel, KPK Bidik Keterlibatan Hakim
Kamis, 24 Agustus 2017 - 01:28 wib
DILARANG BERTANDING LIMA LAGA
Asosiasi Sepakbola Spanyol Tolak Banding Madrid Terkait Kasus Ronaldo
Kamis, 24 Agustus 2017 - 01:14 wib
ENGLISH PREMIER LEAGUE
Belum Mainkan Coutinho, Klopp: Saya Tak Punya Masalah dengan Dia
Kamis, 24 Agustus 2017 - 01:00 wib
USUL FAHRI HAMZAH
Diminta Panggil Jokowi ke DPR, Ini Tanggapan Pansus Angket KPK
Kamis, 24 Agustus 2017 - 00:48 wib
SEORANG PELAKU DIAMANKAN
Sindikat Penjual Data Nasabah Berhasil Diungkap Bareskrim, Ini Harganya
Kamis, 24 Agustus 2017 - 00:32 wib
PLAY-OFF LIGA CHAMPIONS
Bek Liverpool Enggan Remehkan Hoffenheim
Kamis, 24 Agustus 2017 - 00:25 wib
DINILAI SEBAGAI ISU LAMA
Terkait Desakan Penerbitan Perppu, KPK Akui Percaya Presiden
Kamis, 24 Agustus 2017 - 00:19 wib
TEPAT DI MOMEN HUT RI
Pembakar Umbul-umbul Merah Putih Ternyata Masih Remaja, Begini Reaksi Polri
Kamis, 24 Agustus 2017 - 00:00 wib
Cari Berita
Liputan Khusus Terbaru
Zero Tunggakan dengan Banyak Catatan

Minggu, 20 Agustus 2017 - 12:30 WIB

Riau Masih Rawan Korupsi

Minggu, 20 Agustus 2017 - 12:00 WIB

Penanganan Korupsi Masih Memakan Waktu Lama

Minggu, 20 Agustus 2017 - 11:57 WIB

Dukung Percepatan Visi Riau

Jumat, 11 Agustus 2017 - 11:40 WIB

28 Wasit Akan Pimpin Pertandingan Bolavoli Porprov

Selasa, 08 Agustus 2017 - 10:52 WIB

sumatranet
Ranggi Riau Pos
loading...
Follow Us