Wonderful Indonesia
DR NUZEELY HUSNEDI, DIREKTUR UTAMA RSUD ARIFIN AHMAD
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
Minggu, 11 September 2016 - 10:31 WIB > Dibaca 3439 kali Print | Komentar
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
DR NUZEELY HUSNEDI
Berita Terkait

Junjung Tinggi Profesionalitas Dokter



LAPORAN AFIAT ANANDA - Hingga saat ini layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS masih banyak dikeluhkan masyarakat. Salah satunya ialah sistem administrasi yang kerap membuat masyarakat bingung. Selain itu, pasien BPJS juga kerap merasa tidak mendapatkan pelayanan yang baik ketika dirawat ataupun berobat di Rumah Sakit (RS).

Masyarakat yang ingin berobat dengan menggunakan  BPJS banyak yang mengaku kecewa, beragam kekecewaan dialami masyarakat, padahal masyarakat sangat terbantu dengan adanya BPJS ini terutama masyarakat dari kalangan menengah ke bawah. Keluhan-keluhan itu terutama terkait pelayanan yang diberikan kepada mereka (masyarakat, red).

Melihat fenomena tersebut Direktur RSUD Arifin Achmad Dr Nurzely Husnedi saat ditemui Riau Pos mengatakan memang sampai saat ini masih banyak pembenahan dari instansi yang dikendalikannya saat ini.

"Sebagai institusi yang melayani masyarakat kami tidak pungkiri masih banyak yang harus dibenahi. Seperti pelayanan. Terutama untuk pasien BPJS," katanya.

Dikatakannya, saat ini pihaknya sudah mulai berbenah untuk mempermudah pelayanan administrasi BPJS. Seperti membagi tempat antiran menjadi tiga  titik. Selain itu ia juga berupaya untuk mengorganisir seluruh pegawai rumah sakit untuk lebih meningkatkan kinerja.

"Rumah sakit ini penuh dengan tenaga profesi. Itu artinya harus profesional. Jangan mengedepankan materi. Itu yang saya tekankan kepada seluruh staf  dan pegawai RSUD," tuturnya.

Dalam satu hari, lanjut Nuzeely sebanyak 80 persen pasien RSUD Arifin Achmad merupakan pasien BPJS. Jika di kalkulasikan ada sekitar 400 orang pasien rawat jalan yang menggunakan fasilitas BPJS untuk berobat. Sedangkan pengguna BPJS untuk rawat inap bekisar sebanyak 70 orang dalam satu harinya.

"Saya menyarankan kepada pengguna BPJS untuk dapat menggunakanhak nya. Akan tetapi juga mengerti dengan proses penggunaan BPJS," ujarnya.

Soal pandangannya mengenai BPJS, ia mengatakan saat ini ia mengajak untuk memikirkan bagaimana idealnya pelayanan tersebut agar lebih baik kedepan. Salah satunya ialah dengan mem by pass pasien agar tidak memiliki kendala yang berarti saat menggunakan hak BPJS.
Sementara itu Bagian Komunikasi Publik BPJS Kota Pekanbaru Neri mengatakan, tidak ada prosedur atau pelayanan buruk jika masyarakat mengetahui alur kepesertaan. Seperti ketika pasien akan berobat rawat jalan di Rumah Sakit.

"Alurnya kan sudah ada. Kalau mau ke RS langsung ke tingkat pertama. Klinik, puskesmas atau dokter praktek. Setelah itu baru dapat rujukan ke RS," sebutnya.(gem)
Graha Pena Riau Space for Rent
KOMENTAR
Berita Update

APBD Rohul 2018 Dibatalkan
Sabtu, 24 Februari 2018 - 12:27 wib

Enam Perenang Ikuti Pembinaan di Bali
Sabtu, 24 Februari 2018 - 12:22 wib
Pencuri Motor dan Penadah Diringkus

Pencuri Motor dan Penadah Diringkus
Sabtu, 24 Februari 2018 - 12:18 wib

BPBD Riau Terbaik Tiga di Wilayah III
Sabtu, 24 Februari 2018 - 12:13 wib
BULAN MEI 2018
Amerika Serikat Tetap Ngotot Buka Kedutaan di Yerusalem
Sabtu, 24 Februari 2018 - 12:08 wib
Atasi Narkoba, Polres Rangkul Ninik Mamak

Atasi Narkoba, Polres Rangkul Ninik Mamak
Sabtu, 24 Februari 2018 - 11:53 wib
PERSOALAN HARTA WARISAN
Nenek Ini Sedih karena Digugat Empat Anaknya Rp1,6 M
Sabtu, 24 Februari 2018 - 11:47 wib
KONI Riau Fokuskan Penguatan Atlet

KONI Riau Fokuskan Penguatan Atlet
Sabtu, 24 Februari 2018 - 11:46 wib
Promo Besar-besaran

Promo Besar-besaran
Sabtu, 24 Februari 2018 - 11:34 wib

Pipa PDAM Bocor di Jalan M Yatim
Sabtu, 24 Februari 2018 - 11:30 wib
Cari Berita
Liputan Khusus Terbaru
Taklukkan Hati Lintas Generasi

Sabtu, 10 Februari 2018 - 10:36 WIB

Harus Dimulai dari Sekarang

Minggu, 01 Oktober 2017 - 13:54 WIB

Organik Masa Depan Dunia Pertanian

Minggu, 01 Oktober 2017 - 12:49 WIB

Baja Sahabat Alam

Minggu, 01 Oktober 2017 - 12:40 WIB

Terganjal karena Kepentingan?

Minggu, 24 September 2017 - 11:22 WIB

sumatranet
Sagang Online
loading...
Follow Us