Wonderful Indonesia
DR NUZEELY HUSNEDI, DIREKTUR UTAMA RSUD ARIFIN AHMAD
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
Minggu, 11 September 2016 - 10:31 WIB > Dibaca 3383 kali Print | Komentar
Tidak Pungkiri Layanan Belum Maksimal
DR NUZEELY HUSNEDI
Berita Terkait



LAPORAN AFIAT ANANDA - Hingga saat ini layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS masih banyak dikeluhkan masyarakat. Salah satunya ialah sistem administrasi yang kerap membuat masyarakat bingung. Selain itu, pasien BPJS juga kerap merasa tidak mendapatkan pelayanan yang baik ketika dirawat ataupun berobat di Rumah Sakit (RS).

Masyarakat yang ingin berobat dengan menggunakan  BPJS banyak yang mengaku kecewa, beragam kekecewaan dialami masyarakat, padahal masyarakat sangat terbantu dengan adanya BPJS ini terutama masyarakat dari kalangan menengah ke bawah. Keluhan-keluhan itu terutama terkait pelayanan yang diberikan kepada mereka (masyarakat, red).

Melihat fenomena tersebut Direktur RSUD Arifin Achmad Dr Nurzely Husnedi saat ditemui Riau Pos mengatakan memang sampai saat ini masih banyak pembenahan dari instansi yang dikendalikannya saat ini.

"Sebagai institusi yang melayani masyarakat kami tidak pungkiri masih banyak yang harus dibenahi. Seperti pelayanan. Terutama untuk pasien BPJS," katanya.

Dikatakannya, saat ini pihaknya sudah mulai berbenah untuk mempermudah pelayanan administrasi BPJS. Seperti membagi tempat antiran menjadi tiga  titik. Selain itu ia juga berupaya untuk mengorganisir seluruh pegawai rumah sakit untuk lebih meningkatkan kinerja.

"Rumah sakit ini penuh dengan tenaga profesi. Itu artinya harus profesional. Jangan mengedepankan materi. Itu yang saya tekankan kepada seluruh staf  dan pegawai RSUD," tuturnya.

Dalam satu hari, lanjut Nuzeely sebanyak 80 persen pasien RSUD Arifin Achmad merupakan pasien BPJS. Jika di kalkulasikan ada sekitar 400 orang pasien rawat jalan yang menggunakan fasilitas BPJS untuk berobat. Sedangkan pengguna BPJS untuk rawat inap bekisar sebanyak 70 orang dalam satu harinya.

"Saya menyarankan kepada pengguna BPJS untuk dapat menggunakanhak nya. Akan tetapi juga mengerti dengan proses penggunaan BPJS," ujarnya.

Soal pandangannya mengenai BPJS, ia mengatakan saat ini ia mengajak untuk memikirkan bagaimana idealnya pelayanan tersebut agar lebih baik kedepan. Salah satunya ialah dengan mem by pass pasien agar tidak memiliki kendala yang berarti saat menggunakan hak BPJS.
Sementara itu Bagian Komunikasi Publik BPJS Kota Pekanbaru Neri mengatakan, tidak ada prosedur atau pelayanan buruk jika masyarakat mengetahui alur kepesertaan. Seperti ketika pasien akan berobat rawat jalan di Rumah Sakit.

"Alurnya kan sudah ada. Kalau mau ke RS langsung ke tingkat pertama. Klinik, puskesmas atau dokter praktek. Setelah itu baru dapat rujukan ke RS," sebutnya.(gem)
Graha Pena Riau Space for Rent
KOMENTAR
Berita Update

PLN P3B Sumatera Mandirikan SMK Taruna
Rabu, 13 Desember 2017 - 14:35 wib
TEMBILAHAN
ASN Harus Terus Berinovasi
Rabu, 13 Desember 2017 - 13:45 wib
Sidang Perdana Kasus KTP-el Digelar Hari Ini
Waspada Manuver Setnov
Rabu, 13 Desember 2017 - 13:26 wib
LAMR Keluarkan Warkah Amaran
Adukan Dalang Persekusi Ustaz Abdul Somad ke BK
Rabu, 13 Desember 2017 - 12:23 wib
TEMBILAHAN
Wabup Minta Kades Pro Aktif Urus Soal Warga
Rabu, 13 Desember 2017 - 12:22 wib

Distribusi Tertutup Elpiji Gas 3 Kg Ditunda
Rabu, 13 Desember 2017 - 11:51 wib
TEMBILAHAN
Kalangkaan Elpiji 3 Kg Mesti Ditelusuri
Rabu, 13 Desember 2017 - 11:20 wib

Terduga Teroris Diduga Beli Senjata
Rabu, 13 Desember 2017 - 11:15 wib

RAPP Inginkan Kepastian Hukum dari KLHK
Rabu, 13 Desember 2017 - 10:49 wib
HUKUM & KRIMINAL
Jambret Mahasiswi, Resedivis Ditangkap
Rabu, 13 Desember 2017 - 10:41 wib
Cari Berita
Liputan Khusus Terbaru
Harus Dimulai dari Sekarang

Minggu, 01 Oktober 2017 - 13:54 WIB

Organik Masa Depan Dunia Pertanian

Minggu, 01 Oktober 2017 - 12:49 WIB

Baja Sahabat Alam

Minggu, 01 Oktober 2017 - 12:40 WIB

Terganjal karena Kepentingan?

Minggu, 24 September 2017 - 11:22 WIB

 Tidak Ada Intimidasi

Minggu, 24 September 2017 - 11:18 WIB

sumatranet
Sagang Online
loading...
Follow Us